下载与安装
建议优先使用说明书或设备上的二维码获取下载入口。
通过二维码下载
- 扫描说明书上的下载二维码。
- 或在设备“控制中心”里找到设备二维码进行下载。
- 完成安装后，打开 App 进入“我的设备”页面。
安装失败/打不开
- 检查系统版本：iOS 12.0+ / Android 8.0+。
- 确认网络通畅，存储空间充足。
- 仍不行：重启手机后再次扫码安装。
绑定与连接
按步骤绑定，避免系统蓝牙里“误配对”。
步骤 01
打开蓝牙与权限
iOS：允许蓝牙权限；Android：允许附近设备/定位权限。
步骤 02
App 内扫码绑定
App：我的 → 我的设备 → “+” → 扫描设备二维码。
步骤 03
保持连接稳定
绑定/同步时尽量靠近设备，减少同时连接的蓝牙设备数量。
同步内容
把你制作/下载的内容同步到设备。
同步路径
App：我的 → 我制作的/已下载 → 卡片预览 → 同步到设备。
同步时请保持 App 前台运行与蓝牙连接。
常见问题
- 同步按钮点了没反应：检查连接与权限。
- 同步慢：靠近设备、避免后台杀进程。
- 内容不刷新：回到设备主屏重新进入一次。
AI 语音对话
AI 对话需要手机提供网络能力：请按手册开启蓝牙联网/网络共享。
正确使用方式
- 设备上滑进入 AI 对话。
- 开始说话 → 结束说话。
- 等待 AI 思考并回复。
无响应时检查
- 手机网络是否可用（Wi‑Fi/蜂窝）。
- 是否开启蓝牙联网/网络共享（按手册）。
- 设备音量不为 0，麦克风无遮挡。
固件与设置
升级与设置建议在电量充足、连接稳定时进行。
升级注意
升级过程中请保持手机与设备靠近，避免切后台或断开连接。
显示/亮度
控制中心左右滑动调节亮度；需要时开启长亮模式。
音量与轮播
控制中心调节音量；开启轮播后主屏图片将自动切换。
提交前准备
- 设备二维码（或设备序列信息）。
- 订单号/购买凭证。
- 问题视频/截图与复现步骤。
更快定位问题的小技巧
描述“何时发生、每次是否必现、是否刚升级/刚同步后出现”，并注明手机型号与系统版本。
常见问题
最常被问到的几个点，先从这里排查。
为什么 App 搜不到设备？
确认手机蓝牙已开启且授予定位/附近设备权限；将设备靠近手机并保持电量充足；必要时重启手机蓝牙或重启设备后再试。
同步后设备没显示内容？
确认已在 App 的卡片预览页点击“同步到设备”；同步过程中保持蓝牙连接稳定；同步成功后回到设备主屏刷新展示。
AI 对话没有声音/没有回复？
AI 对话依赖手机热点中的蓝牙联网/网络共享能力；请按使用手册开启相关开关，并确保手机网络可用、设备音量不为 0。
连接不稳定或容易断开？
减少与其他蓝牙设备的同时连接；保持手机与设备距离更近；避免在强干扰环境中使用；必要时在系统蓝牙列表里“忽略/取消配对”后重新绑定。